今年、サウナや銭湯でのマナー違反が原因で、多くの名店が惜しまれつつ閉店、休業を覚悟しています。
話題となったSNS投稿をきっかけに、「サウナや銭湯のマナー警戒」「注意喚起が有効だった理由」などが注目されています。
どのような問題だったのか、温泉、銭湯のマナーの重要性を詳しく解説していきます。
目次
サウナ閉店・休業を招いた「マナー違反」の状況とは？
注目事例：神奈川・座間市「亀の湯」など
2024年、神奈川県座間市の老舗銭湯「亀の湯」が、利用者による重大なマナー違反により閉店を選択。
実際に行われていた悪質なマナー違反（例）
- サウナ料金の未払い・無断利用
- 備品の特価、消耗品の持ち帰り
- サウナ内でのタオル絞り・汗を流す行為
- 洗濯物や私物をサウナ室やベンチで干す
- サウナや水風呂に身体を洗い流さず直行する「汗流カット」
- ロッカーや洗い場・休憩椅子の長時間占拠
- 大声での会話、無断でのセルフロウリュ
- 心配が水風呂や休憩スペースを不安
- 脱衣所でのスマホ使用（シャワー危険）
- サウナで洗濯物を干す
- 風呂にビーチボール持ってきて子供水風呂占領
サウナ・銭湯の「守るべきマナー」とは？
基本の銭湯マナー
- 脱衣所で長い居や荷物の場所取りをしない
- 静かに行動し、スマホや会話は控えめに
- 使った場所はきれいに片付ける
- 他の利用者に配慮し、ルール・掲示を必ず守る
サウナでの正しいマナー
- サウナ利用前には必ず体をしっかり洗う
- サウナ内では静かに、他人に迷惑にならない行動を
- タオルを絞ったり汗を流すのは絶対NG
- サウナ／水風呂／休憩スペースの占有・横になって寝る行為は禁止
- 水風呂に入る前は、必ず汗を流す「汗流しカット」厳禁
- 持ち込み禁止物は入れない（飲食やスマホも原則NG）
- ロウリュは施設のルール、セルフの場合は声かけ必須
注意喚起をしても「改善されない現実」
- 施設側は張り紙・スタッフ巡回・公式SNS等で度重なる注意喚起を実施
- 「通行なく無存在なマナー違反」や、サウナブームで増えた「にわかユーザー」による「家風呂」感覚の利用、常連でもルールを守れない人が増加
- 注意されると逆ギレする利用者や、クレーム・SNSで逆拡散も
- 悪質な場合は、設備装備や施設設備の破壊、カスハラ（カスタマーハラスメント）まで発展
問題となった悪質行為の具体例
1. ビーチボールで遊ぶ・水風呂の展望
2. サウナ室の不幸・寝てしまう行為
- サウナ内で横になって寝て、スペースを長時間独占。
- 他の利用者が座らず不便を強いられることが頻繁にあります。
3. 持ち込み禁止・備品悪用
4. その他の迷惑行為・禁止行為
- サウナ代の未払い・無断利用。
- 備品の盗難や破壊。
- 店舗や駐車場へ不法投棄（ゴミ・大型家具等）。
- 注意されても改善せず、カスタマーハラスメント（カスハラ）やトラブル化するケースも多発。
注意喚起と現実
店舗側は「貼り紙」「SNS発信」「スタッフの声掛け」など様々な方法でマナー向上をよびかけました。
なぜ「サウナマナー」が守られなくなったのか？ ～背景の考察～
1. サウナブームによる利用者の増加
- 近年のサウナブームで初心者やマナーを学ばない新規客が急増した
2. 家庭用サウナ感覚の利用者の増加
- サウナも自宅の風呂と同じ感覚で使い、公共の場の意識が薄い層が増加
3. ルール無視または「自分勝手」な利用者
- 自由度の高さを尊重し、集団でのマナー違反や大声、占有行為が増加
4. 施設側の負担指導の増加＆限界
- 注意しても回復されるケースが多く、現場スタッフや経営者も精神的負担に
まとめ
サウナ・銭湯は公共の場であり、小さなマナーの積み重ねが大きな損失（閉店）につながります。
ビーチボールで遊んで、水風呂やサウナのマナー・睡眠、禁止物の持ち込みや備品の悪用。
若干悪質な行為は、施設の継続を疑う重大な問題です。
利用者にとってマナーが守る意識を持つことが、サウナ文化を未来に残す唯一の道です。
よくあるサウナ・銭湯のマナーQ&A
| 確かな行為 | 正しいマナー |
|---|---|
| 汗を流すサウナ/水風呂に入る | サウナ前・水風呂前は必ず全身を洗い、汗を流す |
| タオル・衣類をサウナ内で使用する | サウナ内でタオルは軽く飲むのみ、汗や水分は外で拭く |
| 長時間の場所不安・私物放置 | 利用後はすぐにスペースを譲り、荷物の放置はしない |
| サウナ室内・脱衣所でのスマホ利用 | スマホ類は脱衣所・サウナともに利用禁止が基本 |
| 大声での会話と団体行動 | 静かに利用し、他人への迷惑行為は違う |
| 不正利用・無断クレーム | 利用料はしっかり、困ったことは穏やかにスタッフへ相談 |
施設の存続はひとりひとりのマナーに懸かっています。小さな思いやりが未来のサウナを守ります。今だからこそ「サウナマナー」を見つめましょう。
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